MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.baturco.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan:
EBGARAJ OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Cihangir Mahallesi, Güvercin Caddesi No: 4
Artaş Sanayi ve Ticaret Merkezi
İç Kapı No: 261
Avcılar / İstanbul

İnternet Sitesi:
www.baturco.com

E-posta:
[email protected]

Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Adı Soyadı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]

Teslimat Adresi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]

Fatura Adresi: [OTOMATİK DOLDURULACAK]

Telefon: [OTOMATİK DOLDURULACAK]

E-posta: [OTOMATİK DOLDURULACAK]

Bundan böyle “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.baturco.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde elektronik ortamda oluşturulur:

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NO]

Sipariş Tarihi: [TARİH]

Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]

Ürün Özellikleri: [ÜRÜN/VARYANT BİLGİSİ]

Adet: [ADET]

Birim Fiyat: [TUTAR] TL

Ara Toplam: [TUTAR] TL

İndirim: [VARSA TUTAR] TL

Kargo/Teslimat Ücreti: [TUTAR / ÜCRETSİZ]

Vergiler Dahil Toplam Satış Bedeli: [TOPLAM TUTAR] TL

Ödeme Yöntemi: [KREDİ KARTI / BANKA KARTI / HAVALE-EFT / DİĞER]

Teslimat Yöntemi: [KARGO / DİĞER]

Birden fazla ürün satın alınması halinde siparişte yer alan tüm ürünler ve fiyatları işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası kabul edilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, www.baturco.com üzerinden siparişini tamamlayarak;

• Sipariş konusu ürünlerin temel niteliklerini,
• Satış fiyatını,
• Vergiler dahil toplam bedeli,
• Varsa kargo ve diğer ek masrafları,
• Ödeme yöntemini,
• Teslimat koşullarını,
• Cayma hakkına ilişkin bilgileri,
• Ön Bilgilendirme Formu'nu,
• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni

sipariş vermeden önce elektronik ortamda gördüğünü ve bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

Sözleşmenin kurulması, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

5. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, işbu Sözleşmenin kurulmasından önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

• Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri,
• Ürünün temel nitelikleri,
• Vergiler dahil toplam satış bedeli,
• Varsa teslimat ve kargo giderleri,
• Ödeme ve teslimat koşulları,
• Cayma hakkının bulunup bulunmadığı,
• Cayma hakkının kullanım koşulları,
• Cayma hakkının istisnaları,
• Şikâyet ve başvuru yöntemleri

konularında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

6. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin tamamlandığı anda www.baturco.com üzerinde ALICI'ya gösterilen fiyattır.

ALICI tarafından ödenecek toplam tutar, sipariş onay ekranında ayrıca gösterilir.

Sözleşme konusu ürünün bedeli;

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Havale/EFT,
• Site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri

ile ödenebilir.

Ödeme işlemleri kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

7. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

ALICI, ödeme sırasında kullandığı kart veya ödeme aracının kullanımına yetkili olduğunu kabul eder.

Yetkisiz veya hukuka aykırı bir ödeme aracının kullanılması halinde uygulanacak hak ve yükümlülükler yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.

SATICI, dolandırıcılık veya güvenlik şüphesi bulunan işlemlerde mevzuata uygun güvenlik kontrolleri gerçekleştirebilir.

8. TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderir.

Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreler dikkate alınarak teslim edilir.

ALICI'nın hatalı veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde ortaya çıkan durum somut olay ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9. TESLİMAT SÜRESİ

SATICI, siparişi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak taşıyıcıya teslim etmeyi amaçlar.

Mal satışlarında SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde yükümlülüğünü yerine getirir ve mevzuatta belirlenen azami teslim sürelerine uyar.

Teslimat süreleri;

• Ürünün stok durumu,
• Teslimat adresi,
• Kargo firmasının operasyonları,
• Resmî tatiller,
• Mücbir sebepler

gibi faktörlerden etkilenebilir.

SATICI'nın mevzuattan doğan teslim yükümlülükleri saklıdır.

10. STOKTA BULUNMAYAN ÜRÜNLER

Sipariş verilen ürünün sonradan stokta bulunmadığının anlaşılması veya siparişin yerine getirilmesinin hukuken ya da fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.

ALICI'nın onayı olmaksızın sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmez.

Bedelin tahsil edilmiş olması halinde gerekli ücret iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

11. KARGO VE TESLİM KONTROLÜ

ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketinin fiziksel durumunu kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin;

• Açılmış,
• Ezilmiş,
• Yırtılmış,
• Islanmış,
• Kırılmış,
• Belirgin şekilde hasar görmüş

olması halinde mümkünse kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

12. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının kanuni istisnalarından birinin söz konusu olmadığı durumlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürünün tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde veya ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresinin başlangıcında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI cayma hakkını kullanmak istediğini 14 günlük süre içerisinde açık bir beyanla SATICI'ya bildirmelidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta:
[email protected]

Posta Adresi:
EBGARAJ OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Cihangir Mahallesi, Güvercin Caddesi No: 4
Artaş Sanayi ve Ticaret Merkezi
İç Kapı No: 261
Avcılar / İstanbul

ALICI'nın cayma bildiriminde sipariş numarasını, ad-soyad bilgisini ve iade etmek istediği ürünü belirtmesi, sürecin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.

14. CAYMA SONRASINDA ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI'ya bildirmesinin ardından ürünü Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünle birlikte mümkün olduğu ölçüde;

• Ürünün kendisi,
• Varsa orijinal ambalajı,
• Aksesuarları,
• Tamamlayıcı parçaları,
• Kampanya kapsamında gönderilen hediye veya promosyon unsurları

da gönderilmelidir.

15. CAYMA HAKKINDA ÜCRET İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri ALICI'ya iade eder.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının geri ödemeyi hesaba veya karta yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolü dışında olabilir.

16. İADE KARGO MASRAFI

Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo masrafının hangi tarafça karşılanacağı, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen koşullar doğrultusunda belirlenir.

SATICI'nın anlaşmalı iade taşıyıcısı bulunması halinde taşıyıcı bilgileri sipariş sırasında veya iade talimatlarında ALICI'ya bildirilir.

Ürünün ayıplı olması veya yanlış/eksik ürün gönderiminin SATICI'dan kaynaklanması halinde tüketici mevzuata aykırı şekilde iade masrafıyla yükümlü tutulmaz.

17. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve hizmetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz.

Mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere

ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, her durumda otomatik olarak cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez.

Her ürün, niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

18. BATURCO OTOMOTİV BAKIM ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN KULLANIM

BATURCO tarafından satışa sunulan otomotiv bakım, temizleme, yenileme ve koruma ürünleri ürün etiketi ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

ALICI'nın ürünü;

• Kullanım talimatına aykırı kullanması,
• Ürünün uygun olmadığı bir yüzeye uygulaması,
• Ürünü kullanım amacı dışında kullanması,
• Uygulama öncesi gerekli yüzey hazırlığını yapmaması

sonucu ortaya çıkan durumlar somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

Bu madde tüketicinin ürünün ayıplı olmasından kaynaklanan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

19. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için mevzuatın izin verdiği ölçüde inceleyebilir.

Ürünün cayma hakkının değerlendirilmesini etkileyebilecek şekilde kullanılması halinde uygulanacak sonuçlar yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda belirlenir.

SATICI, tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde tek taraflı kurallar uygulayamaz.

20. AYIPLI MAL

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Kanuni koşulların oluşması halinde tüketici;

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
• İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından ilgili mevzuatın izin verdiği şekilde yararlanabilir.

Tüketicinin seçimlik haklarının kullanılmasına ilişkin kanuni istisna ve şartlar saklıdır.

21. EKSİK, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜN

ALICI'ya;

• Yanlış ürün,
• Eksik ürün,
• Hasarlı ürün

teslim edilmesi halinde ALICI'nın durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirmesi tavsiye edilir.

Bildirim:

[email protected]

adresinden gerçekleştirilebilir.

Sorunun hızlı şekilde tespit edilebilmesi amacıyla fotoğraf veya video talep edilebilir.

Bu talep ALICI'nın kanuni haklarını sınırlandırmaz.

22. KAMPANYALI VE HEDİYELİ ÜRÜNLER

Sipariş kapsamında ürünle birlikte hediye, promosyon ürünü veya kampanya avantajı verilmiş olması halinde, cayma veya iade sürecinde kampanyanın bütünlüğü ilgili kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Ana ürünün iadesinin kampanya koşullarını ortadan kaldırması durumunda hediye ürünün de iadesi talep edilebilir.

Bu hüküm tüketicinin kanuni cayma hakkını sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

23. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki vergi ve e-belge mevzuatına uygun şekilde düzenlenir.

Fatura;

• Elektronik ortamda,
• Siparişle birlikte,
• Mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle

ALICI'ya ulaştırılabilir.

24. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Ayrıntılı bilgi www.baturco.com üzerinde yer alan:

BATURCO Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

üzerinden incelenebilir.

25. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş verilmesi, ALICI'nın reklam veya pazarlama amaçlı elektronik ileti almayı otomatik olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, yürürlükteki mevzuatta gerekli olan izinler ve diğer hukuki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

26. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen;

• Doğal afet,
• Deprem,
• Yangın,
• Sel,
• Salgın,
• Savaş,
• Terör,
• Grev,
• Kamu otoritesi kararları,
• Olağanüstü ulaşım veya iletişim kesintileri

ve benzeri olayların tarafların yükümlülüklerini etkilediği durumlarda olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre hareket edilir.

Tüketicinin emredici kanun hükümlerinden doğan hakları saklıdır.

27. FİYAT VE TEKNİK HATALAR

Site üzerinde teknik hata veya veri girişinden kaynaklanan açık ve bariz bir fiyat hatası bulunması halinde durum Türk Borçlar Kanunu, tüketici mevzuatı ve dürüstlük kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

SATICI, sipariş tamamlandıktan sonra tüketicinin aleyhine keyfi olarak satış fiyatını değiştiremez.

28. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup, SATICI tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde saklanabilir.

ALICI'ya Sözleşmenin veya sipariş bilgilerinin elektronik ortamda erişilebilir bir kopyası sunulabilir veya e-posta yoluyla gönderilebilir.

29. DELİLLER

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde tarafların;

• Sipariş kayıtları,
• Elektronik posta yazışmaları,
• Ödeme kayıtları,
• Kargo ve teslimat kayıtları,
• Faturalar,
• Elektronik sistem kayıtları

yürürlükteki usul hukuku hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm tüketicinin kanuni ispat haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

30. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

ALICI, sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini:

E-posta: [email protected]

adresleri üzerinden SATICI'ya iletebilir.

SATICI, müşteri taleplerini mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye çalışır.

31. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve uyuşmazlık bedeli dikkate alınarak yürürlükte bulunan parasal sınırlar kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Yetkili merci ve parasal sınırlar başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

Tüketicinin kendi yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma dahil olmak üzere mevzuattan doğan yetki hakları saklıdır.

32. UYGULANACAK HUKUK

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

33. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte;

• Ön Bilgilendirme Formu,
• İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası,
• Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları,
• Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

işlemin niteliğine göre uygulanabilir.

Bu metinlerden herhangi bir hükmün emredici mevzuata aykırı olması halinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.

34. YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI;

• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
• Ön Bilgilendirme Formunu,
• Sipariş konusu ürünlerin özelliklerini,
• Toplam satış bedelini,
• Ödeme yükümlülüğü doğacağını,
• Teslimat şartlarını,
• Cayma hakkına ilişkin bilgileri

sipariş vermeden önce elektronik ortamda gördüğünü ve gerekli ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını teyit ederek siparişini tamamlar.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onayladığı [SİPARİŞ TARİHİ VE SAATİ] tarihinde kurulmuş sayılır.

SATICI

EBGARAJ OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Cihangir Mahallesi, Güvercin Caddesi No: 4
Artaş Sanayi ve Ticaret Merkezi
İç Kapı No: 261
Avcılar / İstanbul

E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.baturco.com

ALICI

Ad Soyad: [SİPARİŞTEN OTOMATİK ALINACAK]

Sipariş No: [SİPARİŞ NO]

Sözleşme Tarihi: [TARİH / SAAT]

Toplam Sipariş Bedeli: [TUTAR] TL

Elektronik Onay: Siparişin tamamlanması sırasında alınır.